在Pressco Technology,我们一直致力于革新视觉检测产品。我们的任务和终极目标是帮助更多的企业提高运行效率,降低运行成本。
我们不仅旨在满足我们的客户,还力争提供业内最佳的服务和支持。我们提供的解决方案不仅为满足客户的个体需要而设计,更是为了充实其业务。
Pressco提供了诸多高附加值服务,作为对传统的现场协助服务的补充。如有疑问或希望得到有关这些服务的更详细信息,请发邮件至Pressco Support或拨打我们的咨询电话440-498-2000。
在Pressco Technology,我们一直致力于革新视觉检测产品。我们的任务和终极目标是帮助更多的企业提高运行效率,降低运行成本。
我们不仅旨在满足我们的客户,还力争提供业内最佳的服务和支持。我们提供的解决方案不仅为满足客户的个体需要而设计,更是为了充实其业务。
Pressco提供了诸多高附加值服务,作为对传统的现场协助服务的补充。如有疑问或希望得到有关这些服务的更详细信息,请发邮件至Pressco Support或拨打我们的咨询电话440-498-2000。
在Pressco,我们乐于长期为客户提供优质的服务。如果您对您的产品有任何疑问或顾虑,可随时联系Pressco的技术支持部门。我们的技术支持专家接受过系统问题、故障检测、质量控制和技术协助各方面的培训,拥有丰富的经验,为您提供每周7天/每天24小时的电话或在线协助。 对于非紧急性的建议、问题或顾虑,请使用我们的在线表格。技术支持专家将在一个工作日内联系您,跟进并解答您可能提出的其他问题。我们期待与您的合作! 智能支持 在Pressco,我们知道让您的检测系统高效率运行是保障业务畅通的关键。为应对这一需求,Pressco设计了一种称为SmartSupport的安全可靠的实时应用程序,允许一位Pressco系统专家远程连接您的系统,以确保您的视觉检测系统最佳化运行。通过该界面,可进行按需故障检测,确保您的系统以最佳检测性能运行。 SmartSupport简单易用。只需与安装的INTELLISPEC™系统建立高速连接,或将系统连接到工厂现有的局域网即可。SmartSupport系统内置安全机制。 如需了解SmartSupport的更多信息,请发邮件至Pressco Support或拨打我们的咨询电话440-498-2000(星期一至星期五,美国东部时间8:00-17:00)。
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不管是安装、故障检测、维修还是作为全面系统利用计划的一部分,我们能够向世界各地派遣经过工厂培训的现场服务技术人员,以帮助您充分发挥Pressco检测系统的潜能。 我们的技术专家团队在检测系统和客户应用方面具备娴熟的技能和丰富的经验,可以快速满足您的需要。Pressco Technology全副武装随时待命,为客户提供无与伦比的全套服务和视觉系统支持。 如果您需要帮助,请填写我们的在线表格或拨打我们的电话440-498-2000。
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Pressco非常理解,有时候您只是希望让系统尽快回复并立即开始运行,而您需要的可能只是一个重要的配件。我们为所有系统储备了大部分重要部件,通过可以在24小时内发送到您的手中(星期一至星期五) 如果需要立即购买而不需要报价,请将订购单副本发送到SpareParts@pressco.com。您将会收到一条订单确认函或要求提供进一步信息的询问函。 我们建议大部分客户应该考虑在生产厂内储备一套适合自己系统的配件,以便出现问题时迅速更换,将停机时间降至最低。我们的团队可以帮助您挑选您需要储备哪些最重要的配件。 如要申请备件报价,请填写以下信息并按下“提交”按钮。您也可将申请通过电子邮件发送到SpareParts@pressco.com或拨打电话440-498-2000(星期一至星期五,美国东部时间8:00-17:00)。
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当前,有数千套Pressco系统在世界各地运行,其中有很多是20年之前安装的,这些成绩令我们感到非常骄傲。然而,旧设备上的旧部件总有一天必定会出现失效的情况。如果出现任何问题,您可联系我们的独家维修中心,及时安排维修或零件更换,以保证生产线的正常运作。 如要开始这一过程,需要进行退回物料授权(RMA)。为快速解决您的请求,请填写在线RMA表格,并使用提供的RMA编号进行退运。如果您有任何疑问,请填写我们的在线表格或拨打我们的电话440-498-2000(星期一至星期五,美国东部时间8:00-17:00)。
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培训是Pressco向客户提供的服务的重要组成部分。Pressco Technology为新老用户提供初级和进修培训课程,旨在帮助您和您的员工最大程度发挥产品的功能。我们既可在Pressco的自设培训场所开展培训,也可提供方便的上门培训。 亲切博学的Pressco讲师将为您悉心讲解,使您和您的团队更加熟悉系统,并更加合理地使用标准INTELLISPEC™软件包提供的众多强大功能。我们的部分标准培训课程如下。如果您没有找到中意的课程,请与我们联系。我们将始终提供定制化的课程。 初级操作员级别培训 这是一项入门培训课程,主要涉及界面熟悉、登录/注销、在线/离线、产品切换以及熟悉产品安装后所提供的统计信息。如果时间允许的话,这通常由安装人员现场讲解,大概需要4到8小时的时间。 初级管理员级别课程 这是一项标准化课程,旨在为不熟悉系统的新高级用户提供所需的所有信息。该课程包括组件描述、界面熟悉、报警设置、报告生成、零件正时、照明和检测设置与整定。这是一项综合性课程,大概需要4天半的时间。 近阶级管理员级别课程 该课程遵循与初级课程相同的大纲,但可根据具体需要及团队的知识水平定制。它仅在标准操作上花费少量时间,更多时间用在您的产品所实施的特定检测。我们将课时长度设为4天半,但也可根据您的需要定制适合您的进修课程。您可联系我们,讨论具体时长和内容。 升级培训 该项培训针对购买了系统升级的用户。这并非一项标准化课程,由负责安装升级的Pressco同事在现场向您的团队进行培训。 一般信息 如果您想要了解更多信息,或者您已准备要安排培训,请拨打440-498-2000(星期一至星期五,美国东部时间8:00-17:00),或使用在线培训日期申请表安排培训日期。 一般培训指南:…
View More我们知道,您很关注生产,但是您的维护资源时常捉襟见肘。尽管如此,您仍需要确保产量稳定。检测技术是生产过程的重要部分,因此必须对相关检测系统进行维护,以使其工作在最佳状态下。通过实施Pressco的服务保养计划,您可确保您的系统得到定期优化,而您的维护人员也能定期接受进修培训。 Pressco的服务保养计划让您在收到折扣的人工费率的同时,确保最高级别的检测性能。通过这一互动性计划,我们可向您的工厂派遣高级服务工程师,到场提供专业指导。凭借对您行业的深刻认识以及Pressco的创新型系统,他们将您的系统实施维护和优化,充分挖掘检测性能,并提供包括培训乃至推荐合适升级在内的其他服务。 这一广受认可的计划旨在: 缩短系统停机时间 减少错误剔除率和错误接受率 减少生产损耗 实施工厂人员培训 标准化检测例程 如果您希望发挥您的Pressco系统的最佳性能,我们的服务保养计划将是您的理想之选。如需了解我们如何为您提供帮助或希望获得的更多信息,请发邮件至Pressco Support或拨打我们的咨询电话440-498-2000(星期一至星期五,美国东部时间8:00-17:00)。
View More欢迎来到Pressco支持的下载区。我们在这里为客户提供了软件升级和电子文档。 仅注册用户:软件区提供INTELLISPEC™和INTELLIMASS™产品的补充性软件更新,包括用于升级INTELLISPEC本地化文本的专属语言区。文档区提供电子格式的用户手册以及其他实用电子文件。 我们鼓励现有客户注册以获取到Pressco下载的权限。如果您已注册,但没有看到可用的文件,请确保您已登录。 如果您有任何疑问,请发邮件至Pressco Support或拨打我们的电话440-498-2000(星期一至星期五,美国东部时间8:00-17:00)。
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