Assistance technique

Chez Pressco, nous sommes fiers de proposer des services à long terme à nos clients. Pour toute question ou doute concernant nos produits, prenez tout simplement contact avec le service technique de Pressco. Nos spécialistes très expérimentés et formés dans tous les domaines afin de parer aux problèmes système, de dépanner, de réaliser un contrôle qualité et de fournir une assistance technique sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone ou en ligne.

Pour toute question, tout commentaire ou doute n’ayant pas de caractères d’urgence, vous pouvez utiliser notre formulaire en ligne. Un spécialiste de l’assistance technique vous contactera dans un délai d’un jour ouvrable et répondra à toute question subsidiaire que vous pourriez vous poser. Nous sommes impatients de travailler à vos côtés !

 

Assistance interactive

Chez Pressco, nous savons qu’il est primordial que votre système d’inspection fonctionne à plein régime pour le bon déroulement de vos activités. C’est pourquoi Pressco a conçu SmartSupport, une application sécurisée en temps réel permettant à l’un de nos spécialistes système d’accéder à distance à votre système afin de s’assurer que votre système d’inspection visuelle fonctionne de manière optimale. Le dépannage à la demande disponible depuis cette interface vous aide à optimiser vos systèmes pour des performances maximales en matière d’inspection.

SmartSupport est simple d’utilisation. Reliez simplement le système INTELLISPEC™ installé à une connexion haut débit ou directement au réseau local de votre entreprise. La sécurité fait partie intégrante du système SmartSupport.

Pour de plus amples informations concernant SmartSupport, veuillez contacter l’assistance Pressco par e-mail ou téléphone au 440-498-2000 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, heure de l’Est).

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